Accompagnement

Nous nous engageons auprès de nos clients comme un véritable partenaire et les accompagnons, tout au long du projet, en s’attachant à favoriser une appropriation optimale de leurs collaborateurs et en proposant notre assistance sur un ensemble d’actions indispensables au bon déroulement de leur projet.

Les actions d’accompagnement proposées concernent aussi bien les décideurs que les utilisateurs et informaticiens :
*Nous accompagnons les décideurs en les maintenant informés de toutes les contraintes et étapes de réalisation du projet.
*Nous accompagnons également les utilisateurs afin qu’ils contribuent de façon concrète et active à la construction des solutions et pour qu’ils adoptent le nouveau système dès les premières expérimentations et les premières mises en place.
*Nous les accompagnons également dans le développement des règles et des procédures opérationnelles pour l’utilisation du système.
*Nous accompagnons, enfin, les informaticiens jusqu’à prise en charge totale de leur nouveau système.

Nos actions d’accompagnement couvrent chacune de ses phases du projet par une assistance:
-à l’identification et au suivi des pré-requis
-à la recette
-au paramétrage
-aux tests sur site pilote
-au déploiement
-au démarrage
-et à la mise en place du service de support