Etude d’opinion

TCR OPINION

mesure et suit les tendances d’opinions, comprendre les évolutions des modes de

vie des populations, leurs aspirations, préoccupations et centres d’intérêts.


TCR OPINION

Informe les décideurs politiques et les acteurs socio-économiques des désirs,

opinions, comportements et attentes des citoyens, consommateurs ou autres

populations cibles (actionnaires, ...), avec des experts spécialisés par type

de problématique (politique, institutionnel ou corporate), TCR intervient aussi bien auprès des

acteurs publics que privés.


Les études liées à la gestion de la relation clients et au management

d'entreprise

TCR Loyalty

aide les entreprises pour leur éclaircir le degré de satisfaction et de loyauté

de leurs clients et/ou de leurs employés ainsi que des outils d'aide à la

décision pour mettre en œuvre leur stratégie de fidélisation et réaliser les

objectifs prévus.


TCR développe pour

ses partenaires un dispositif de tableaux de bord sur l'image et satisfaction,

piliers respectifs de la conquête de nouveaux clients et de fidélisation.


Il s'agit de mesurer périodiquement de l'image de marque et de la satisfaction

globale et par critère spécifique à l'aide d'enquêtes par sondage.


TCR réalise des

entretiens bien précis avec la clientèle ciblée : B to B et B to C.


Le premier but

de TCR est de gagner et garantir la confiance de ses clients.





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