Analyse du risque client et recouvrement des créances

Fournir aux participants des méthodes et moyens pour évaluer le risque client à partir d’indicateurs pertinents, réduire les délai et incidents de paiement, mettre en place une politique de prévention du risque client, améliorer la trésorerie de l’entreprise

Personnes concernées :
Personnels administratifs, financiers ou commerciaux en charge des dossiers clients et du suivi facturation recouvrement

1ére Journée :

1ére séance : 8h30 à 11h :

1- Les enjeux de la gestion du risque client
Mesurer le coût des délais et l’incidence des créances douteuses sur la santé de l’entreprise
Objectifs et moyens du crédit manager

Pause café

2éme séance : 11h à 14h30 :

2- Lire les comptes de ses clients
- Analyse du bilan : fonds de roulement, besoin en fonds de roulement, trésorerie
- Analyse du compte de résultat : les soldes intermédiaires de gestion

Déjeuneur

2éme journée :

1ére séance : 8h30 à 11h:

- Analyse de la liquidité et de la solvabilité
- Liste des indicateurs clefs à vérifier

Pause café

2éme séance : 11h à 14h30 :

3- La gestion préventive du risque client
- Se renseigner sur ses clients
- Maîtriser l’encours client
- Ecarter les clients à risque

Déjeuner

3éme journée :

1ére séance : 8h30 à 11h:

4- Le recouvrement des créances
- les relances et leur suivi

Pause café

2éme séance : 11h à 14h30 :

- Le recouvrement amiable
- La mise en demeure
- L’injonction de payer
- Le recouvrement judiciaire

Déjeuner

Formateur : Mr FITOURI Cherif, Enseignant Universitaire et Formateur en Finances.